Amazon je osnovao Džef Bezos u SAD 1994. godine, a do danas je stekao slavu kao jedan od najprepoznatljivijih brendova na svetu. U nastavku ćemo se dotaći ovog neverovatnog lanca snabdevanja.
Da biste dosegli do epicentra ljudske životne svakodnevice putem interakcije sa jednim od Amazonovih višestrukih proizvoda, onda to trebate uraditi kroz Amazon prime Video, eBooks, Alexa, Ring doorbell, Deliveries i još mnogo drugih alata. To je Amazon. A razlog za to je optimizovan lanac snabdevanja sa svojim različitim elementima koji se kreću sinhronizovano.
Šta se dešava nakon što pošaljete svoju porudžbinu?
Receiving Products (Prijem proizvoda) – U Amazonovim Fulfillment centrima (FC) – centrima za ispunjenje, proizvodi se ili uzimaju iz prikolica i stavljaju u palete. Razdvajanje tereta se dešava između onih koji dolaze iz Amazonovog objekta i onih od dobavljača trećih strana koji koriste Fulfillment by Amazon (FBA). Polovina artikala koje Amazon prodaje dolazi od manjih preduzeća i pojedinačnih prodavaca.
Storing (Čuvanje) – Amazon skladišti svoje artikle nasumično. Amazon ima žute slojevne kante sa nasumičnim stavkama koje su pod nadzorom računara i čije se kretanje prati.
Picking (Odabir) – Kada kliknete na dugme „kupi“ i vaša porudžbina stigne, robot će radnicima na stanicama za odabir doneti pune mahune. Ovi berači sortiraju predmet i stavljaju ga u žutu plastičnu kutiju, kako bi prešli na sledeću fazu procesa ispunjenja.
Quality Check (Provera kvaliteta) – Amazonov robot za skeniranje nalepnice (SLAM) obezbeđuje da fizička lokacija stavke odgovara onome što je u računaru. Sve anomalije sa predmetom i informacijama koje robot ima dovele bi do toga da se taj paket ručno proveri.
Packing (Pakovanje) – Konačno, stavke koje pripadaju različitim pošiljkama biće organizovane i skenirane pre nego što budu poslate na pakovanje. U tom trenutku sistem će preporučiti veličine kutija zaposlenima i izmeriti potrebnu količinu trake.
Delivery (Isporuka) – Na stanici za dostavu, zaposleni u Amazonu sortira paket prema njegovoj ruti, a vozač dostavljač utovara paket u svoje vozilo za dostavu. Ovo vozilo može biti jedna od Amazonovih opsežnih opcija isporuke, Rivian Electric Van, Drone ili Scout robot.
Inovacije
Kiva-Kiva sisteme Amazon je kupio 2012. godine i sada su poznati kao Amazon robotika. To je mali kompaktni robot koji se koristi u Amazon FC-ovima širom sveta. Njihova ugrađena tehnologija čita bar kodove na podu da bi znala kada i gde treba da se kreće, slično vozu na železničkoj pruzi. Oni omogućavaju FC-ovima da imaju 40% više mogućnosti skladištenja, što olakšava efikasnije ispunjavanje Amazon primarnih naloga.
Hercules – nazvan još i „rođakom“ Kive. Herkul je još jedan tip robota koji Amazon koristi u svom procesu ispunjenja, a koji se koristi za podizanje teških tereta, sa kapacitetom od 3000 funti (oko 1.361 kg).
Pegasus – Nova poboljšana verzija Kive. Pegasus je manji i dinamičniji i ima poboljšanu nosivost od 560 kg i jeftiniji je za izradu. Međutim, Amazon neće zameniti Kivu u njihovim trenutnim centrima za ispunjenje jer smatraju da je ovo preskupo i vide primenu Pegasusa u svom lancu snabdevanja kada se novi centri za ispunjenje grade u blizini velike gustine naseljenosti. Ova nova robotika može da ispunjava narudžbine još brže.
SLAM robot – (Scan label apply manifest) se koristi u fazi provere kvaliteta. On meri proizvod i upoređuje očekivanu težinu predmeta. Ako postoji greška, paket se proverava ručno.
Amazon dron – Koristi se za isporuku poslednje milje, može da leti do 15 milja i nosi čak 50 funti (ok 23 kg). U zavisnosti od lokacije kupaca, isporuke se mogu izvršiti u roku od 30 minuta.
Amazon Sparrow – Koristi kompjuterski vid i veštačku inteligenciju (AI), Sparrow može prepoznati i rukovati milionima stavki. Ova tehnologija omogućava Amazonu da radi efikasno i bezbedno. Sparrow će preuzeti zadatke koji se ponavljaju, omogućavajući zaposlenima da usredsrede svoje vreme i energiju na druge stvari, a istovremeno će unaprediti bezbednost.
Da zaključimo
Od osnivanja kompanije, Amazon je bio na čelu inovacija. Kompanija je stalno prilagođavala svoju praksu i poslovni model kako bi odgovarala aktuelnim trendovima na tržištu. Nekada poznato kao mesto gde ste kupovali knjige na mreži, Amazon se prilagodio do tačke u kojoj sada možete kupiti većinu stvari i dostaviti vam ih na kućni prag za nekoliko dana ili minuta! Od balona dot.com koji je pucao na prelazu milenijuma, finansijske krize 2008., uspona interneta i e-trgovine i u poslednje vreme globalne pandemije, Amazon je nastavio da pokazuje otpornost i razmišljanje unapred kako bi uspeo tamo gde su mnogi drugi podbacili. Ova kompanija je sada glavni deo života ljudi i ujedno u planovima za naredne generacije.
*foto: unsplash
